ESTsoft、AIサービスのリーダーであるESTsoftは、デジタル変革を通じて地域の課題に取り組むことを目的として、AIヒューマンをベースにした公共サービスソリューションを提案するために、主要な日本の自治体向けにプレゼンテーションを開催したことを発表しました。

このプレゼンテーションは、KOTRAの「日本自治体デジタル変革（DX）市場参入戦略」イニシアティブの一環として行われました。KOTRAは、公共サービスを改善し、行政プロセスをデジタル化するために、GovTech企業のグローバル展開を支援しています。イベントはESTsoftの本社で開催され、東京都渋谷、横浜、沖縄、名古屋、神戸、静岡など、さまざまな日本の自治体から10人以上の関係者を迎えました。DelegationはAIヒューマンソリューションを活用して高齢者介護と観光サービスを改善することに興味を持っている関係者で構成されていました。

イベント中、ESTsoftはAIヒューマン技術ポートフォリオを紹介し、高齢者介護需要の増加や観光業の急増など、日本の喫緊の課題にどのように対応できるかをデモンストレーションしました。双方は、公共サービスの向上におけるデジタル変革の重要性を認識し、ESTsoftのAIヒューマンプラットフォーム、PERSO (https://perso.ai), がさまざまな分野で大きな利益を提供できる可能性があることに同意しました。パイロットプロジェクトを追求することへの相互の関心があり、引き続き協力が期待されています。

日本の関係者たちは、特に日本の3つの高齢者介護施設でのESTsoftのパイロットプロジェクトに感銘を受けました。これらのパイロットは、地元企業とのパートナーシップで実施され、日本の俳優、野々村真のモデルを基にしたAIヒューマンが高齢者に会話サービスを提供するものでした。このプロジェクトは6月から開発が進んでおり、来年の商業展開が予定されています。

また、AIヒューマンキオスクの導入にもかなりの関心がありました。日本が観光地として世界中から注目を集め続ける中、AIヒューマンキオスクが観光サービス需要の高まりに対処する理想的な解決策と考える人が多かったです。

プレゼンテーション中に行われた調査では、Perso AIヒューマンプラットフォームに対する強い意欲が示されました。1から5のスケールで、参加者は高齢者介護と観光におけるAIヒューマンの潜在的影響を4.6と評価しました。フィードバックには、「駅での高い利用可能性」とのコメントや、「AIの速さと精度は非常に実用的な解決策である」というものが含まれ、そのモバイル対応性が日常生活における有用性を強調する声が多かったです。

ある日本の自治体の関係者は、「AIヒューマンが想像以上に多くの分野に応用できることに驚きました。観光と高齢者介護の両方に活用する考えは素晴らしく、高齢者が実際にAIヒューマンと交流しているところを見て非常に感銘を受けました。」とコメントしました。

ESTsoftのGye-Poong Byeonエグゼクティブディレクターは、「Perso AIヒューマンサービスが、日本の自治体が直面する高齢者介護と観光の課題解決に大きく貢献できると信じています。このプレゼンテーションは、KOTRAのグローバルアウトリーチ支援を通じて可能なものとなり、具体的なAIソリューションを提供し、これらの問題に対処する方法を議論する価値のあるものでした。」と強調し、「国内外のさまざまな社会的課題に対し、地元の組織とのパートナーシップを形成することで、新しいソリューションを提供し、グローバル展開を加速させ続けます。」と付け加えました。