กลยุทธ์ AI

การพากย์อัตโนมัติเทียบกับคำบรรยายสำหรับเนื้อหาวิดีโอทั่วโลก

Written By

Adam Gorecki

อัปเดตล่าสุด

เครื่องมือแปลวิดีโอ AI การทำให้เข้าท้องถิ่น และการพากย์เสียง

ลองใช้งานฟรี

Jump to section

Jump to section

แชร์

แชร์

แชร์

ธุรกิจของคุณ เพิ่งสร้างวิดีโอฝึกอบรมที่ยอดเยี่ยม ตอนนี้คุณต้องการให้มันมีถึงห้าภาษาที่แตกต่างกัน แล้วคุณเลือกอะไร—ให้เสียงบรรยายอัตโนมัติหรือคำบรรยาย?

นี่เป็นการตัดสินใจที่หลายทีมธุรกิจต้องเผชิญ การให้เสียงบรรยายจะเปลี่ยนเสียงต้นฉบับของคุณด้วยเสียงในภาษาอื่น ส่วนคำบรรยายจะเพิ่มข้อความที่ด้านล่างของหน้าจอ ทั้งสองทำงานได้ แต่พวกเขาสร้างประสบการณ์ที่แตกต่างโดยสิ้นเชิงให้กับผู้ชมของคุณ

การเลือกที่ถูกต้องสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมและช่วยให้ข้อความของคุณเป็นที่สนใจ การเลือกที่ผิด? มันอาจทำให้คนคลิกหนี บทความนี้จะพาคุณผ่านเมื่อเสียงบรรยายอัตโนมัติมีเหตุผล เมื่อคำบรรยายทำงานได้ดีขึ้น และวิธีตัดสินใจสำหรับวิดีโอการศึกษาลูกค้า การนำเสนอสินค้า เนื้อหาการฝึกอบรม และแคมเปญการตลาด

ความแตกต่างระหว่างการให้เสียงบรรยายและคำบรรยาย

นี่คือความแตกต่างหลัก: การให้เสียงบรรยายเปลี่ยนสิ่งที่คนได้ยิน ขณะที่คำบรรยายเปลี่ยนสิ่งที่พวกเขาอ่าน

การให้เสียงบรรยายอัตโนมัติใช้ AI ในการสลับเสียงต้นฉบับของคุณด้วยเสียงใหม่ในภาษาอื่น ผู้ชมในบราซิลได้ยินภาษาโปรตุเกส คนในเยอรมนีได้ยินภาษาเยอรมัน เสียงต้นฉบับของคุณ? หายไป เสียงใหม่จะเข้าครอบครองอย่างสมบูรณ์ เครื่องมือ AI บางตัวยังซิงก์การเคลื่อนที่ของริมฝีปากเพื่อให้ดูเหมือนคนที่อยู่บนหน้าจอกำลังพูดภาษานั้น

คำบรรยายทำงานในทางตรงกันข้าม เสียงของคุณยังคงอยู่ โทนของคุณยังคงอยู่ ทุกสิ่งที่ผู้ชมได้ยินคือสิ่งที่คุณบันทึกไว้ สิ่งเดียวที่เปลี่ยนแปลงคือข้อความที่ด้านล่างของหน้าจอที่ถูกแปลเป็นภาษาของพวกเขา

ความหมายสำหรับวิดีโอของคุณ

  • ที่ที่ความสนใจไป: การให้เสียงบรรยายเปิดโอกาสให้ผู้ชมดูหน้าจอ คำบรรยายบังคับให้พวกเขาอ่านและดูในเวลาเดียวกัน

  • ความเร็วและค่าใช้จ่าย: คำบรรยายผลิตได้เร็วกว่าถูกกว่า การให้เสียงบรรยายใช้เวลามากกว่าและมักมีค่าใช้จ่ายสูงกว่า

  • เสียงของแบรนด์: คำบรรยายรักษาบุคลิกภาพดั้งเดิมของคุณไว้ การให้เสียงบรรยายแทนที่ด้วยเสียงของคนอื่น

  • ประสบการณ์ของผู้ชม: วิดีโอให้เสียงบรรยายรู้สึกเป็นธรรมชาติมากกว่าหากทำดี วิดีโอมีคำบรรยายอาจรู้สึกรบกวนถ้ามีเหตุการณ์มากมายบนหน้าจอ

คิดถึงการสอนซอฟต์แวร์ ถ้าคุณกำลังแสดง 10 คลิกใน 30 วินาที คำบรรยายอาจดึงความสนใจออกไปจากส่วนที่สำคัญ แต่ถ้าสไตล์ส่วนตัวของคุณคือสิ่งที่ทำให้วิดีโอใช้งานได้ การให้เสียงบรรยายอาจตัดสิ่งนั้นออกไป

เมื่อการให้เสียงบรรยายอัตโนมัติทำงานได้ดีที่สุด

ลองจินตนาการนี้: คุณเพิ่งเผยแพร่วิดีโอการฝึกอบรมความยาว 25 นาที ทีมงานของคุณในบราซิลเปิดดู เห็นคำบรรยายภาษาอังกฤษ และพยายามติดตาม ห้านาทีใน พวกเขารู้สึกเหนื่อยจากการอ่าน สิบนาทีผ่านไป พวกเขาพลาดครึ่งหนึ่งของคำแนะนำเพราะสายตาตามไม่ทัน สิบห้านาทีเข้าไป พวกเขายอมแพ้

นั่นคือเมื่อการให้เสียงบรรยายอัตโนมัติมีความหมายแตกต่าง

เนื้อหาระยะยาวที่ต้องการความสนใจเต็มที่

เมื่อวิดีโอของคุณถึงเครื่องหมาย 20 นาที คำบรรยายหยุดมีประโยชน์และเป็นภาระ การประชุมฝึกอบรม การสัมมนา หลักสูตรเต็มรูปแบบ—สิ่งเหล่านี้ต้องการการให้เสียงบรรยาย ผู้ชมไม่สามารถโฟกัสที่ข้อความได้เป็นเวลานาน พวกเขาจำเป็นต้องได้ยินเนื้อหาในภาษาของพวกเขาเพื่อให้สามารถเข้าใจได้จริงๆ​

บทเรียนที่รายละเอียดสำคัญ

ลองนึกภาพการสอนลูกค้าใช้แพลตฟอร์มของคุณ คุณกำลังกดผ่านเมนู ไล่เคอร์เซอร์ แสดงแต่ละขั้นตอน แต่พวกเขาไม่ดู—พวกเขากำลังอ่านคำบรรยายที่ด้านล่างของหน้าจอ พวกเขาพลาดช่วงเวลาที่คุณคลิก "บันทึก" พวกเขาไม่เห็นว่าที่ตั้งของเมนูดรอปดาวน์คือที่ไหน

การให้เสียงบรรยายทำให้ดวงตาอยู่ตรงจุดที่คุณต้องการ: ที่การกระทำ​

ผู้ชมผ่านมือถือและหน้าจออาณาเขต

วิดีโอการตลาดของคุณดูสมบูรณ์แบบบนเดสก์ท็อป จากนั้นมีคนเปิดบนโทรศัพท์ของพวกเขา คำบรรยายย่อส่วน พวกมันครอบคลุมส่วนสำคัญของหน้าจอ ผู้ชมต้องเพ่งสายตา กรอกลับ ยอมแพ้

ด้วยการให้เสียงบรรยาย หน้าจอสะอาดและข้อความส่งผ่านอย่างสมบูรณ์ และสิ่งนี้มีความสำคัญมากกว่าที่เคย—74% ของทราฟฟิกวิดีโอมาจากอุปกรณ์มือถือ

สร้างประสบการณ์ที่แก้ไขสำหรับท้องถิ่น

นี่คือสิ่งที่จะเกิดขึ้นกับการให้เสียงบรรยาย: ผู้ชมในญี่ปุ่นได้ยินภาษาญี่ปุ่นและคิดว่า "บริษัทนี้เข้าใจฉัน" ใครบางคนในฝรั่งเศสได้ยินภาษาฝรั่งเศสและรู้สึกเช่นกัน มันไม่ใช่แค่การแปล—มันคือการเชื่อมต่อ ตลาดแต่ละแห่งรู้สึกเหมือนคุณสร้างวิดีโอมาเพื่อพวกเขาโดยเฉพาะ​

เปิดประตูสู่ผู้ที่ไม่สามารถอ่านได้

ไม่ใช่ทุกคนจะอ่านได้ในอัตราเดียวกัน บางคนมีอาการดิสเล็กเซีย คนอื่นมีปัญหาทางสายตา พ่อแม่เปิดวิดีโอการศึกษาให้ลูกที่ยังอ่านไม่ออก การให้เสียงบรรยายอัตโนมัติเข้าถึงทุกคนเหล่านี้โดยไม่มีสิ่งกีดขวาง​

ปัจจัยการเข้าถึงและการมีส่วนร่วม

ผู้จัดการการตลาดในบริษัทซอฟต์แวร์คนหนึ่งเคยเล่าเรื่องนี้ให้ฉันฟัง: พวกเขาเปิดตัววิดีโอการสาธิตผลิตภัณฑ์พร้อมคำบรรยาย การแสดงผลเขียนเข้ามา แต่ค่าเสร็จสิ้นยังคงติดอยู่ที่ 40% จากนั้นพวกเขาลองสิ่งที่แตกต่าง—พวกเขาให้เสียงบรรยายวิดีโอเดียวกันในห้าภาษา ทันใดนั้น ค่าเสร็จสิ้นกระโดดไปที่ 68% ในตลาดที่ไม่ใช้ภาษาอังกฤษ​

นั่นไม่ใช่โชค นั่นคือวิทยาศาสตร์ความตระหนัก

ปัญหาของความเหนี่่ยวหนึบ

นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นในสมองของคุณเมื่อคุณดูเนื้อหาที่มีคำบรราย: คุณกำลังประมวลผลข้อมูลสองชุดพร้อมๆ กัน ดวงตาของคุณอ่านข้อความ หูของคุณได้ยินเสียงในภาษาอื่น สมองของคุณพยายามรวมทั้งสองพร้อมกับติดตามสิ่งที่เกิดขึ้นบนหน้าจอ​

นักวิทยาศาสตร์เรียกสิ่งนี้ว่า "ความเหนี่่ยวหนึบ"—ความพยายามทางจิตใจที่จำเป็นในการประมวลผลข้อมูล​

การให้เสียงบรรยายลบความแยกแยกออก ผู้ชมได้ยินเนื้อหาในภาษาของพวกเขา ในขณะที่ดวงตายังจดจ่อที่สิ่งที่เกิดขึ้นบนหน้าจอ ผลลัพธ์คือ? การวิจัยแสดงให้เห็นว่าวิดีโอที่มีการให้เสียงบรรยายจะเห็นการมีส่วนร่วมสูงขึ้น 3-5 เท่า รวมถึงเวลาการรับชมและอัตราการเสร็จสิ้นที่ดีขึ้น​

วิธีที่เนื้อหาประเภทต่างๆ ทำได้

ประเภทเนื้อหา

ค่าเฉลี่ยการเสร็จสิ้น: คำบรรยาย

ค่าเฉลี่ยการเสร็จสิ้น: การให้เสียงบรรยาย

วิดีโอการฝึกอบรม (20+ นาที)

35-45% ​

65-75% ​

การสาธิตผลิตภัณฑ์ (5-10 นาที)

50-60% ​

70-80% ​

เนื้อหาการตลาด (น้อยกว่า 3 นาที)

65-70% ​

75-82% ​

รูปแบบชัดเจน: ยิ่งเนื้อหายาวและซับซ้อนมากเท่าไร ความได้เปรียบจากการให้เสียงบรรยายนั้นยิ่งมาก

ความจริงของการชมผ่านมือถือ

69% ของคนดูวิดีโอแบบไม่มีเสียงในที่สาธารณะ คุณอาจคิดว่านั่นชื่นชอบคำบรรยาย—และสำหรับการเลื่อนดูในโซเชียลมีเดีย มันเป็นเช่นนั้น แต่สำหรับเนื้อหาธุรกิจที่การทำความเข้าใจมีความสำคัญ สูตรนี้เปลี่ยนแปลงไป​

หน้าจอโทรศัพท์สร้างความท้าทายที่ไม่ซ้ำซ้อน:

  • ข้อความคำบรรยายย่อจนแทบอ่านไม่ออก

  • ข้อความบล็อกส่วนสำคัญของภาพเช่นปุ่ม เมนู หรือคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์

  • ผู้ชมต้องซูม หยุด หรือเล่นซ้ำบ่อยกว่า​

สำหรับวิดีโอการศึกษาลูกค้าหรือการสาธิตผลิตภัณฑ์ที่ชมบนมือถือ การให้เสียงบรรยายให้ประสบการณ์ที่สะอาดและมีประสิทธิภาพมากกว่า​

Creator explaining Automatic Dubbing and subtitle workflow in multilingual video localization studio setting with global flags

ใครถูกทิ้งไว้เบื้องหลังด้วยคำบรรยาย

466 ล้านคนทั่วโลกมีการสูญเสียการได้ยินที่ทำให้พิการ—และคำบรรยายสำคัญสำหรับพวกเขา แต่มีเรื่องการเข้าถึงอีกเรื่องหนึ่งที่มักถูกมองข้าม​

คนที่มีปัญหาการอ่าน:

  • ดิสเล็กเซียมีผลต่อ 10-20% ของประชากร

  • การบกพร่องทางสายตาทำให้ข้อความที่เคลื่อนไหวเร็วติดตามยาก

  • ความล้าสามารถอ่านหรือความสามารถในการอ่านที่ไม่ใช่ภาษาพื้นเมืองสร้างอุปสรรค​

เด็กที่เรียนรู้จากวิดีโอการศึกษามักไม่สามารถติดตามความเร็วของคำบรรยายได้ ผู้ใหญ่ที่มีอายุมากอาจพบว่าข้อความที่เล็กนี้ยากที่จะอ่าน การให้เสียงบรรยายอัตโนมัติเปิดเนื้อหาของคุณไปยังผู้ชมทั้งหมดที่คำบรรยายไม่ตั้งใจทิ้งไว้นอกเหนือ​

เมื่อคำบรรยายขาดไม่ได้

อย่างไรก็ตาม คำบรรยายมีกรณีการใช้ที่วิกฤต พวกเขาจำเป็นสำหรับ:

  • ผู้ที่หูหนวกและได้ยินบกพร่องที่ต้องพึ่งพาข้อความ

  • สภาพแวดล้อมที่ไม่มีเสียง

  • เนื้อหาที่ผู้ชมต้องการการสแกนหรือค้นหาข้อมูลเฉพาะอย่างรวดเร็ว​

กลยุทธ์การท้องถิ่นอย่างชาญฉลาดมักใช้ทั้งสอง—คำบรรายสำหรับการเข้าถึงและการอ้างอิงอย่างรวดเร็ว การให้เสียงบรรยายสำหรับการมีส่วนร่วมและความเข้าใจ​

ตัวอย่าง: วิดีโอการศึกษาลูกค้า

นี่คือวิธีที่สิ่งนี้มักเกิดขึ้นในชีวิตจริง

ทีมงาน SaaS เปิดตัววิดีโอแนะนำลูกค้าภาษาอังกฤษเท่านั้น แม้ว่าผู้ใช้ของพวกเขาจะกระจายกันไปในมากกว่าสิบประเทศ ผู้ใช้ที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษหลายคนพบว่ายากที่จะจบการเรียน และคำร้องเกี่ยวกับการตั้งค่าเบื้องต้นเริ่มเพิ่มขึ้น ลูกค้าบางคนบอกว่าพวกเขารู้สึกยากที่จะติดตามขั้นตอนในภาษาต่างประเทศ

ทีมงานเริ่มเพิ่มคำบรรยายในหลายภาษา ค่าเสร็จสิ้นและการตอบรับปรับปรุงเล็กน้อย แต่หลายคนยังรู้สึกว่าพวกเขาแยกการให้ความโดดเด่นระหว่างการอ่านและการดูสินค้าบนหน้าจอ​

ภายหลัง พวกเขาแนะนำการให้เสียงบรรยายอัตโนมัติสำหรับตลาดหลัก

ผลลัพธ์

ผู้ชมในแต่ละภูมิภาคสามารถได้ยินวิดีโอแนะนำตัวในภาษาของพวกเขาเอง ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ในญี่ปุ่นฟังในภาษาญี่ปุ่น ผู้ใช้ในเยอรมันฟังในภาษาเยอรมัน และลูกค้าที่พูดภาษาสเปนฟังในภาษาสเปน

หลังจากการเปลี่ยนแปลงนี้ ทีมงานสังเกตเห็นสามรูปแบบในการวิเคราะห์และข้อมูลสนับสนุนของพวกเขา:

  • ส่วนแบ่งของผู้ชมที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษเพิ่มขึ้นอย่างมากในการดูการสอนจนจบ

  • คำถามที่ซ้ำซ้อน "ฉันจะเริ่มต้นอย่างไร" ในการสนับสนุนลดลงอย่างเห็นได้ชัด

  • คะแนนความพึงพอใจสำหรับประสบการณ์การแนะนำตัวปรับปรุงในตลาดที่แปลภาษา

รูปแบบประเภทนี้เป็นเรื่องปกติเมื่อวิดีโอการศึกษาลูกค้าย้ายจากคำบรรยายไปสู่การให้เสียงบรรยายอัตโนมัติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับขั้นตอนการเดินผ่านผลิตภัณฑ์ที่ผู้ชมต้องจดจ่อที่ส่วนติดต่อ ไม่ใช่การอ่านคำบรรยายอย่างรวดเร็ว

ทำไมมันได้ผล

วิดีโอการศึกษาลูกค้ามีงานเดียว: ช่วยให้ผู้คนเรียนรู้วิธีใช้งานผลิตภัณฑ์ของคุณ นั่นหมายถึงผู้ชมต้องโฟกัสเต็มที่ที่สิ่งที่คุณแสดงให้ดู—กดผ่านเมนู กรอกฟอร์ม สำรวจคุณสมบัติ​

คำบรรยายสร้างปัญหาการมีสติแบบแบ่งแยก ลูกค้าของคุณพยายาม:

  1. ดูการเคลื่อนไหวของเคอร์เซอร์ของคุณ

  2. อ่านข้อความอินเตอร์เฟซบนหน้าจอ

  3. อ่านคำบรรยายที่ด้านล่าง

  4. ประมวลผลและจำขั้นตอน​

นั่นคือความเหนื่อยที่เกิดจากการคิด พวกเขาพลาดขั้นตอน พวกเขาสับสน พวกเขาติดต่อสนับสนุน

การให้เสียงบรรยายลบการเสียดทานนั้นออก ผู้ชมได้ยินคำสั่งในภาษาของพวกเขา ในขณะที่ดวงตายังคงติดตามที่อินเตอร์เฟซที่คุณกำลังแสดง พวกเขาเห็นเป๊ะว่าต้องคลิกที่ไหน ต้องพิมพ์อะไร อย่างไรที่ฟีเจอร์ทำงาน​

ผลกระทบทางธุรกิจ

วิดีโอการศึกษาลูกค้าที่ทำออกมาอย่างดีหนึ่งวิดีโอสามารถสอนคนได้หลายพันคนพร้อมกัน แต่เฉพาะเมื่พวกเขาสามารถแน่นอนที่จะตามได้​

บริษัทที่ทำการแนะนำตัวลูกค้าในภาษาท้องถิ่นเห็นการมีส่วนร่วมที่มากขึ้นและอัตราการเลิกใช้งานที่ต่ำลง​

เมื่อลูกค้าเข้าใจผลิตภัณฑ์ของคุณตั้งแต่วันแรก พวกเขาจะอยู่กับคุณ เมื่อพวกเขาต้องเจอวิดีโอแนะนำที่สับสน พวกเขาจะจากไป

การให้เสียงบรรยายอัตโนมัติทำการสอนนี้ได้ในหลายภาษาโดยไม่ต้องสร้าง 12 รุ่นที่แตกต่างจากต้นแบบ คุณบันทึกครั้งเดียว AI จัดการที่เหลือ—เสียง โทน เวลา

วิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการศึกษาลูกค้า

อะไรที่ทำงานได้สำหรับเนื้อหาวิดีโอการศึกษา:

โครงสร้างของเนื้อหา:

  • แยกกระบวนการที่ซับซ้อนออกเป็นส่วนที่สั้นและเน้น

  • แสดงแต่ละขั้นตอนอย่างชัดเจนโดยมีสิ่งที่รบกวนน้อยที่สุด

  • ทำซ้ำการกระทำที่สำคัญที่ผู้ชมต้องจำ

การเข้าถึงด้วยการแปล:

  • ใช้การให้เสียงบรรยายสำหรับเนื้อหาการแนะนำและการสอนหลัก​

  • ให้คำบรรยายเป็นข้อความเสริมสำหรับการอ้างอิงอย่างรวดเร็ว​

  • ให้แน่ใจว่าประสบการณ์มือถือมีความชัดเจนและเข้าถึงได้​

เครื่องหมายคุณภาพ:

  • เสียงที่ชัดเจนในภาษาที่ต้องการ

  • โทนเสียงธรรมชาติที่เข้ากับแบรนด์ของคุณ

  • จังหวะที่ให้เวลาผู้ชมในการติดตาม​

คำบรรยายทำงานได้เมื่อวิดีโอของคุณสั้น ง่าย หรือเมื่อผู้ชมต้องการข้อความเพื่อเหตุผลด้านการเข้าถึง แต่สำหรับการแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ละเอียด การสอนซอฟต์แวร์ และการแนะนำการใช้งาน? การให้เสียงบรรยายมักจะมีค่าเฉลี่ยการเสร็จสิ้น ความเข้าใจ และความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีกว่าคำบรรยาย

รายการตรวจสอบการตัดสินใจ

ผู้จัดการด้านเนื้อหาที่บริษัทฝึกอบรมระดับโลกหนึ่งครั้งบอกฉันว่า: "พวกเราเสียเวลาไปสามเดือนและเงิน 15,000 เหรียญก่อนเราจะรู้ว่าพวกเราเลือกวิธีการแปลผิด" ทีมของเธอได้ให้เสียงบรรยายวิดีโอการสอน 40 คลิปก่อนที่จะค้นพบว่าผู้ชมของพวกเขาจริงๆ แล้วชอบคำบรรยายสำหรับการอ้างอิงที่รวดเร็ว

นี่คือวิธีหลีกเลี่ยงความผิดพลาดนั้น

เข้าใจแลกเปลี่ยนก่อน

ก่อนที่คุณจะตัดสินใจให้เสียงบรรยายหรือคำบรรยาย เข้าใจว่าวิธีการแต่ละแบบต้องการอะไรจากงบประมาณ ไทม์ไลน์ และผู้ชมของคุณ

ปัจจัย

การให้เสียงบรรยายอัตโนมัติ

คำบรรยาย

ความเร็วการผลิต

หลายวันถึงหลายสัปดาห์​

หลายชั่วโมงถึงหลายวัน​

ค่าใช้จ่ายต่อภาษา

สูงกว่า 

ต่ำกว่า 

ความสนใจของผู้ชม

สายตายังคงอยู่บนภาพ​

ต้องอ่านและดู​

ความสามารถในการเข้าถึง

สูงสำหรับผู้อ่านไม่ได้​

สำคัญสำหรับผู้หูหนวก/ได้ยินบกพร่อง​

ประสบการณ์ผ่านมือถือ

หน้าจอสะอาด​

ข้อความอาจบล็อกภาพ​

ดีที่สุดสำหรับ

การฝึกอบรม เนื้อหาระยะยาว​

การอัปเดตด่วน การยืนยัน​

การให้เสียงบรรยายแบบดั้งเดิมอาจมีค่าใช้จ่ายมากกว่าการให้คำบรรยายถึง 10 เท่า แต่เทคโนโลยีการให้เสียงบรรยายอัตโนมัติที่ใช้ AI ได้เปลี่ยนแปลงสมการนั้น—ลดค่าใช้จ่ายลงได้ถึง 70% ในขณะที่ช่วยเร่งการผลิต

ห้าคำถามที่ต้องถาม

วิดีโอของคุณยาวแค่ไหน?

ความยาวของวิดีโอเปลี่ยนทุกอย่าง เนื้อหาสั้นสามารถใช้งานได้กับคำบรรยาย เนื้อหายาวทำให้ผู้อ่านเหนื่อย

  • น้อยกว่า 3 นาที: คำบรรยายทำงานได้ดี ผู้ชมสามารถอ่านข้อความสั้น ๆ ได้​

  • 3-10 นาที: คำนึงถึงประเภทของเนื้อหาของคุณ บทเรียนและการสาธิตได้รับประโยชน์จากการให้เสียงบรรยาย ประกาศที่ง่ายทำงานได้กับคำบรรยาย​

  • นานกว่า 10 นาที: การให้เสียงบรรยายเกือบชนะเสมอ การอ่านคำบรรยายเป็นระยะเวลาที่ยาวนานทำให้ผู้ชมเหนี่่ยวหนึบ​

ผู้ชมของคุณทำอะไรในขณะที่ชม?

บางครั้งบริบทมีความสำคัญมากกว่าประเภทของเนื้อหา

การเรียนรู้ที่มุ่งเน้น (การฝึกอบรม การเริ่มต้น การศึกษา): เลือกการให้เสียงบรรยาย ผู้ชมต้องให้ความสนใจทั้งหมดกับเนื้อหาของคุณ​

การดูผ่านๆ (โซเชียลมีเดีย การอัปเดตด่วน): คำบรรยายทำงานได้ดี หลายคนเลื่อนดูโดยไม่เปิดเสียงอยู่แล้ว​

การชมผ่านมือถือ: การให้เสียงบรรยายนั้นสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้น คำบรรยายย่อลงหรือบล็อกส่วนสำคัญของหน้าจอ​

คุณต้องการกี่ภาษา?

ขอบเขตส่งผลต่อกลยุทธ์และการจัดสรรงบประมาณ

  • 1-3 ภาษาในตลาดหลัก: ลงทุนในการให้เสียงบรรยายเพื่อการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้ง​

  • 5+ ภาษาเพื่อการเข้าถึงที่กว้าง: เริ่มด้วยคำบรรยาย จากนั้นให้เสียงบรรยายตลาดที่มีผลการดำเนินการดีของคุณ​

  • การทดสอบตลาดใหม่: ใช้คำบรรยายก่อนเพื่อยืนยันความต้องการก่อนที่จะใช้จ่ายเงินในการให้เสียงบรรยาย​

ไทม์ไลน์ของคุณคืออะไร?

ความเร่งด่วนสามารถยกเลิกปัจจัยอื่นได้

การเปิดตัวทันทีต้องการ: คำบรรยายเข้าถึงเร็วกว่า การแปลและการกำหนดเวลาใช้เวลาหลายวัน ไม่กี่สัปดาห์

แผนการเปิดตัว: การให้เสียงบรรยายพอดีอย่างสบาย การให้เสียงบรรยายที่มีคุณภาพมักใช้เวลา 1-2 สัปดาห์ต่อภาษาด้วยเครื่องมือ AI​

ซีรีส์เนื้อหาต่อเนื่อง: สร้างทั้งสองอย่าง เสริมทุกอย่างด้วยคำบรรยายเพื่อเข้าถึงรวดเร็ว ให้เสียงบรรยายเฉพาะตอนต้นฉบับเพื่อการมีส่วนร่วม​

คุณกำลังสร้างเนื้อหาประเภทใด?

เนื้อหาต่างๆ มีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน

การให้เสียงบรรยายทำงานได้ดีที่สุดสำหรับ:

  • วิดีโอการศึกษาและการเริ่มต้นการใช้งานลูกค้า​

  • การสาธิตผลิตภัณฑ์และการสอนซอฟต์แวร์​

  • โปรแกรมการฝึกอบรมและหลักสูตร​

  • แคมเปญการตลาดที่กำหนดเป้าหมายภูมิภาคเฉพาะ​

คำบรรยายทำงานได้ดีที่สุดสำหรับ:

  • ประกาศและการอัปเดตที่รวดเร็ว​

  • เนื้อหาสำหรับผู้ที่หูหนวกและมีปัญหาการได้ยิน​

  • การขยายหลายภาษาที่คำนึงถึงงบประมาณ

  • การยืนยันตลาดก่อนการลงทุนใหญ่​

กลยุทธ์แบบผสม

นี่คือสิ่งที่ทีมฉลาดทำ: พวกเขาไม่เลือกวิธีใดวิธีหนึ่งตลอดไป​

กลยุทธ์: เริ่มต้นด้วยคำบรรยายเพื่อกระจาย จากนั้นให้เสียงบรรยายสำหรับตลาดที่มีการทำงานดี​

วิธีการนี้ให้คุณทดสอบเนื้อหาในหลายภาษาได้อย่างรวดเร็วด้วยคำบรรยาย รู้ว่าตลาดไหนมีการทำงานมากที่สุด จากนั้นลงทุนในงบประมาณการให้เสียงบรรยายเมื่อมันให้ผลตอบแทนสูงที่สุด​

บริษัท SaaS ข้ามชาติใช้กลยุทธ์นี้อย่างแม่นยำมาก พวกเขาให้คำบรรยายวิดีโอการเริ่มต้นการใช้งานใน 15 ภาษา หลังจากสามเดือน ข้อมูลแสดงว่า 80% ของการมีส่วนร่วมมาจากห้าภาษา พวกเขาดับเบิ้ลงานแปลเสียงทั้งห้านั้นและเห็นอัตราการเสร็จสิ้นกระโดดขึ้น 40% ในตลาดนั้น​

กรอบการตัดสินใจอย่างรวดเร็ว

เลือกการให้เสียงบรรยายถ้าคุณตรวจสอบ 3+ กล่อง:

  •  วิดีโอยาวกว่า 10 นาที

  •  เนื้อหาต้องการความสนใจที่มุ่งหมาย (การสอน การฝึกอบรม การสาธิต)

  •  กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้โทรศัพท์มือถือเป็นส่วนใหญ่

  •  คุณกําลังมุ่งเน้น 1-5 ตลาดหลัก

  •  งบประมาณเปิดโอกาสให้ลงทุนมากต่อภาษา

  •  การมีส่วนร่วมและอัตราการเสร็จสิ้นคือเมตริกที่สำคัญของคุณ

เลือกคำบรรยายถ้าคุณตรวจสอบ 3+ กล่อง:

  •  วิดีโอน้อยกว่า 5 นาที

  •  คุณต้องการความคุ้มครองใน 8+ ภาษาทันที

  •  งบประมาณจำกัด

  •  เนื้อหาเป็นแนวสารคดีหรือข้อมูล

  •  ไทม์ไลน์แน่นมาก (เป็นวัน ไม่กี่สัปดาห์)

  •  คุณกำลังทดสอบความต้องการตลาดก่อนการขยายตัว

  •  ความสามารถในการเข้าถึงสำหรับผู้ที่หูหนวก/ยากจนการได้ยินเป็นสิ่งจำเป็น

ทางเลือกที่ถูกต้องไม่ใช่สากล—มันเฉพาะเจาะจงต่อเนื้อหาของคุณ กลุ่มเป้าหมายของคุณ และเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ

บทสรุป

การเลือกระหว่างการให้เสียงบรรยายอัตโนมัติและคำบรรยายไม่ได้เกี่ยวกับวิธีการใดดีกว่า มันเกี่ยวกับวิธีการใดเหมาะสมกับสถานการณ์เฉพาะของคุณ

ถ้าคุณกำลังสร้างเนื้อหาการฝึกอบรมที่ยาว การสอนผลิตภัณฑ์ หรือวิดีโอการศึกษาลูกค้า—การให้เสียงบรรยายมักจะให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า ผู้ชมคงสนใจมากขึ้น อัตราการเสร็จสิ้นสูงขึ้น และตั๋วสนับสนุนลดลง

หากคุณต้องการการเข้าถึงที่รวดเร็วและเป็นมิตรกับงบประมาณในหลายภาษา หรือหากคุณกำลังทดสอบตลาดใหม่ก่อนการลงทุนน้อยๆ คำบรรยายให้ความยืดหยุ่นเช่นนั้น

วิธีที่ดีที่สุด? อย่าล็อกตัวเองในวิธีการเดียว เริ่มต้นด้วยคำบรรยายเพื่อทำความเข้าใจว่าที่ไหนเนื้อหาของคุณทำงานดีที่สุด แล้วจึงสำคัญที่จะเน้นที่สิ่งนั้น นั่นคือวิธีที่คุณขยายด้วยประสิทธิภาพโดยไม่เสียงบประมาณไปกับการคาดเดา​

เนื้อหาของคุณทำงานในภาษาหนึ่งอยู่แล้ว วิธีการแปลที่ถูกต้องช่วยให้มันทำงานได้ในที่อื่น เลือกที่ให้บริการผู้ชมของคุณ จับคู่กับไทม์ไลน์ของคุณ และสนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ



ธุรกิจของคุณ เพิ่งสร้างวิดีโอฝึกอบรมที่ยอดเยี่ยม ตอนนี้คุณต้องการให้มันมีถึงห้าภาษาที่แตกต่างกัน แล้วคุณเลือกอะไร—ให้เสียงบรรยายอัตโนมัติหรือคำบรรยาย?

นี่เป็นการตัดสินใจที่หลายทีมธุรกิจต้องเผชิญ การให้เสียงบรรยายจะเปลี่ยนเสียงต้นฉบับของคุณด้วยเสียงในภาษาอื่น ส่วนคำบรรยายจะเพิ่มข้อความที่ด้านล่างของหน้าจอ ทั้งสองทำงานได้ แต่พวกเขาสร้างประสบการณ์ที่แตกต่างโดยสิ้นเชิงให้กับผู้ชมของคุณ

การเลือกที่ถูกต้องสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมและช่วยให้ข้อความของคุณเป็นที่สนใจ การเลือกที่ผิด? มันอาจทำให้คนคลิกหนี บทความนี้จะพาคุณผ่านเมื่อเสียงบรรยายอัตโนมัติมีเหตุผล เมื่อคำบรรยายทำงานได้ดีขึ้น และวิธีตัดสินใจสำหรับวิดีโอการศึกษาลูกค้า การนำเสนอสินค้า เนื้อหาการฝึกอบรม และแคมเปญการตลาด

ความแตกต่างระหว่างการให้เสียงบรรยายและคำบรรยาย

นี่คือความแตกต่างหลัก: การให้เสียงบรรยายเปลี่ยนสิ่งที่คนได้ยิน ขณะที่คำบรรยายเปลี่ยนสิ่งที่พวกเขาอ่าน

การให้เสียงบรรยายอัตโนมัติใช้ AI ในการสลับเสียงต้นฉบับของคุณด้วยเสียงใหม่ในภาษาอื่น ผู้ชมในบราซิลได้ยินภาษาโปรตุเกส คนในเยอรมนีได้ยินภาษาเยอรมัน เสียงต้นฉบับของคุณ? หายไป เสียงใหม่จะเข้าครอบครองอย่างสมบูรณ์ เครื่องมือ AI บางตัวยังซิงก์การเคลื่อนที่ของริมฝีปากเพื่อให้ดูเหมือนคนที่อยู่บนหน้าจอกำลังพูดภาษานั้น

คำบรรยายทำงานในทางตรงกันข้าม เสียงของคุณยังคงอยู่ โทนของคุณยังคงอยู่ ทุกสิ่งที่ผู้ชมได้ยินคือสิ่งที่คุณบันทึกไว้ สิ่งเดียวที่เปลี่ยนแปลงคือข้อความที่ด้านล่างของหน้าจอที่ถูกแปลเป็นภาษาของพวกเขา

ความหมายสำหรับวิดีโอของคุณ

  • ที่ที่ความสนใจไป: การให้เสียงบรรยายเปิดโอกาสให้ผู้ชมดูหน้าจอ คำบรรยายบังคับให้พวกเขาอ่านและดูในเวลาเดียวกัน

  • ความเร็วและค่าใช้จ่าย: คำบรรยายผลิตได้เร็วกว่าถูกกว่า การให้เสียงบรรยายใช้เวลามากกว่าและมักมีค่าใช้จ่ายสูงกว่า

  • เสียงของแบรนด์: คำบรรยายรักษาบุคลิกภาพดั้งเดิมของคุณไว้ การให้เสียงบรรยายแทนที่ด้วยเสียงของคนอื่น

  • ประสบการณ์ของผู้ชม: วิดีโอให้เสียงบรรยายรู้สึกเป็นธรรมชาติมากกว่าหากทำดี วิดีโอมีคำบรรยายอาจรู้สึกรบกวนถ้ามีเหตุการณ์มากมายบนหน้าจอ

คิดถึงการสอนซอฟต์แวร์ ถ้าคุณกำลังแสดง 10 คลิกใน 30 วินาที คำบรรยายอาจดึงความสนใจออกไปจากส่วนที่สำคัญ แต่ถ้าสไตล์ส่วนตัวของคุณคือสิ่งที่ทำให้วิดีโอใช้งานได้ การให้เสียงบรรยายอาจตัดสิ่งนั้นออกไป

เมื่อการให้เสียงบรรยายอัตโนมัติทำงานได้ดีที่สุด

ลองจินตนาการนี้: คุณเพิ่งเผยแพร่วิดีโอการฝึกอบรมความยาว 25 นาที ทีมงานของคุณในบราซิลเปิดดู เห็นคำบรรยายภาษาอังกฤษ และพยายามติดตาม ห้านาทีใน พวกเขารู้สึกเหนื่อยจากการอ่าน สิบนาทีผ่านไป พวกเขาพลาดครึ่งหนึ่งของคำแนะนำเพราะสายตาตามไม่ทัน สิบห้านาทีเข้าไป พวกเขายอมแพ้

นั่นคือเมื่อการให้เสียงบรรยายอัตโนมัติมีความหมายแตกต่าง

เนื้อหาระยะยาวที่ต้องการความสนใจเต็มที่

เมื่อวิดีโอของคุณถึงเครื่องหมาย 20 นาที คำบรรยายหยุดมีประโยชน์และเป็นภาระ การประชุมฝึกอบรม การสัมมนา หลักสูตรเต็มรูปแบบ—สิ่งเหล่านี้ต้องการการให้เสียงบรรยาย ผู้ชมไม่สามารถโฟกัสที่ข้อความได้เป็นเวลานาน พวกเขาจำเป็นต้องได้ยินเนื้อหาในภาษาของพวกเขาเพื่อให้สามารถเข้าใจได้จริงๆ​

บทเรียนที่รายละเอียดสำคัญ

ลองนึกภาพการสอนลูกค้าใช้แพลตฟอร์มของคุณ คุณกำลังกดผ่านเมนู ไล่เคอร์เซอร์ แสดงแต่ละขั้นตอน แต่พวกเขาไม่ดู—พวกเขากำลังอ่านคำบรรยายที่ด้านล่างของหน้าจอ พวกเขาพลาดช่วงเวลาที่คุณคลิก "บันทึก" พวกเขาไม่เห็นว่าที่ตั้งของเมนูดรอปดาวน์คือที่ไหน

การให้เสียงบรรยายทำให้ดวงตาอยู่ตรงจุดที่คุณต้องการ: ที่การกระทำ​

ผู้ชมผ่านมือถือและหน้าจออาณาเขต

วิดีโอการตลาดของคุณดูสมบูรณ์แบบบนเดสก์ท็อป จากนั้นมีคนเปิดบนโทรศัพท์ของพวกเขา คำบรรยายย่อส่วน พวกมันครอบคลุมส่วนสำคัญของหน้าจอ ผู้ชมต้องเพ่งสายตา กรอกลับ ยอมแพ้

ด้วยการให้เสียงบรรยาย หน้าจอสะอาดและข้อความส่งผ่านอย่างสมบูรณ์ และสิ่งนี้มีความสำคัญมากกว่าที่เคย—74% ของทราฟฟิกวิดีโอมาจากอุปกรณ์มือถือ

สร้างประสบการณ์ที่แก้ไขสำหรับท้องถิ่น

นี่คือสิ่งที่จะเกิดขึ้นกับการให้เสียงบรรยาย: ผู้ชมในญี่ปุ่นได้ยินภาษาญี่ปุ่นและคิดว่า "บริษัทนี้เข้าใจฉัน" ใครบางคนในฝรั่งเศสได้ยินภาษาฝรั่งเศสและรู้สึกเช่นกัน มันไม่ใช่แค่การแปล—มันคือการเชื่อมต่อ ตลาดแต่ละแห่งรู้สึกเหมือนคุณสร้างวิดีโอมาเพื่อพวกเขาโดยเฉพาะ​

เปิดประตูสู่ผู้ที่ไม่สามารถอ่านได้

ไม่ใช่ทุกคนจะอ่านได้ในอัตราเดียวกัน บางคนมีอาการดิสเล็กเซีย คนอื่นมีปัญหาทางสายตา พ่อแม่เปิดวิดีโอการศึกษาให้ลูกที่ยังอ่านไม่ออก การให้เสียงบรรยายอัตโนมัติเข้าถึงทุกคนเหล่านี้โดยไม่มีสิ่งกีดขวาง​

ปัจจัยการเข้าถึงและการมีส่วนร่วม

ผู้จัดการการตลาดในบริษัทซอฟต์แวร์คนหนึ่งเคยเล่าเรื่องนี้ให้ฉันฟัง: พวกเขาเปิดตัววิดีโอการสาธิตผลิตภัณฑ์พร้อมคำบรรยาย การแสดงผลเขียนเข้ามา แต่ค่าเสร็จสิ้นยังคงติดอยู่ที่ 40% จากนั้นพวกเขาลองสิ่งที่แตกต่าง—พวกเขาให้เสียงบรรยายวิดีโอเดียวกันในห้าภาษา ทันใดนั้น ค่าเสร็จสิ้นกระโดดไปที่ 68% ในตลาดที่ไม่ใช้ภาษาอังกฤษ​

นั่นไม่ใช่โชค นั่นคือวิทยาศาสตร์ความตระหนัก

ปัญหาของความเหนี่่ยวหนึบ

นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นในสมองของคุณเมื่อคุณดูเนื้อหาที่มีคำบรราย: คุณกำลังประมวลผลข้อมูลสองชุดพร้อมๆ กัน ดวงตาของคุณอ่านข้อความ หูของคุณได้ยินเสียงในภาษาอื่น สมองของคุณพยายามรวมทั้งสองพร้อมกับติดตามสิ่งที่เกิดขึ้นบนหน้าจอ​

นักวิทยาศาสตร์เรียกสิ่งนี้ว่า "ความเหนี่่ยวหนึบ"—ความพยายามทางจิตใจที่จำเป็นในการประมวลผลข้อมูล​

การให้เสียงบรรยายลบความแยกแยกออก ผู้ชมได้ยินเนื้อหาในภาษาของพวกเขา ในขณะที่ดวงตายังจดจ่อที่สิ่งที่เกิดขึ้นบนหน้าจอ ผลลัพธ์คือ? การวิจัยแสดงให้เห็นว่าวิดีโอที่มีการให้เสียงบรรยายจะเห็นการมีส่วนร่วมสูงขึ้น 3-5 เท่า รวมถึงเวลาการรับชมและอัตราการเสร็จสิ้นที่ดีขึ้น​

วิธีที่เนื้อหาประเภทต่างๆ ทำได้

ประเภทเนื้อหา

ค่าเฉลี่ยการเสร็จสิ้น: คำบรรยาย

ค่าเฉลี่ยการเสร็จสิ้น: การให้เสียงบรรยาย

วิดีโอการฝึกอบรม (20+ นาที)

35-45% ​

65-75% ​

การสาธิตผลิตภัณฑ์ (5-10 นาที)

50-60% ​

70-80% ​

เนื้อหาการตลาด (น้อยกว่า 3 นาที)

65-70% ​

75-82% ​

รูปแบบชัดเจน: ยิ่งเนื้อหายาวและซับซ้อนมากเท่าไร ความได้เปรียบจากการให้เสียงบรรยายนั้นยิ่งมาก

ความจริงของการชมผ่านมือถือ

69% ของคนดูวิดีโอแบบไม่มีเสียงในที่สาธารณะ คุณอาจคิดว่านั่นชื่นชอบคำบรรยาย—และสำหรับการเลื่อนดูในโซเชียลมีเดีย มันเป็นเช่นนั้น แต่สำหรับเนื้อหาธุรกิจที่การทำความเข้าใจมีความสำคัญ สูตรนี้เปลี่ยนแปลงไป​

หน้าจอโทรศัพท์สร้างความท้าทายที่ไม่ซ้ำซ้อน:

  • ข้อความคำบรรยายย่อจนแทบอ่านไม่ออก

  • ข้อความบล็อกส่วนสำคัญของภาพเช่นปุ่ม เมนู หรือคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์

  • ผู้ชมต้องซูม หยุด หรือเล่นซ้ำบ่อยกว่า​

สำหรับวิดีโอการศึกษาลูกค้าหรือการสาธิตผลิตภัณฑ์ที่ชมบนมือถือ การให้เสียงบรรยายให้ประสบการณ์ที่สะอาดและมีประสิทธิภาพมากกว่า​

Creator explaining Automatic Dubbing and subtitle workflow in multilingual video localization studio setting with global flags

ใครถูกทิ้งไว้เบื้องหลังด้วยคำบรรยาย

466 ล้านคนทั่วโลกมีการสูญเสียการได้ยินที่ทำให้พิการ—และคำบรรยายสำคัญสำหรับพวกเขา แต่มีเรื่องการเข้าถึงอีกเรื่องหนึ่งที่มักถูกมองข้าม​

คนที่มีปัญหาการอ่าน:

  • ดิสเล็กเซียมีผลต่อ 10-20% ของประชากร

  • การบกพร่องทางสายตาทำให้ข้อความที่เคลื่อนไหวเร็วติดตามยาก

  • ความล้าสามารถอ่านหรือความสามารถในการอ่านที่ไม่ใช่ภาษาพื้นเมืองสร้างอุปสรรค​

เด็กที่เรียนรู้จากวิดีโอการศึกษามักไม่สามารถติดตามความเร็วของคำบรรยายได้ ผู้ใหญ่ที่มีอายุมากอาจพบว่าข้อความที่เล็กนี้ยากที่จะอ่าน การให้เสียงบรรยายอัตโนมัติเปิดเนื้อหาของคุณไปยังผู้ชมทั้งหมดที่คำบรรยายไม่ตั้งใจทิ้งไว้นอกเหนือ​

เมื่อคำบรรยายขาดไม่ได้

อย่างไรก็ตาม คำบรรยายมีกรณีการใช้ที่วิกฤต พวกเขาจำเป็นสำหรับ:

  • ผู้ที่หูหนวกและได้ยินบกพร่องที่ต้องพึ่งพาข้อความ

  • สภาพแวดล้อมที่ไม่มีเสียง

  • เนื้อหาที่ผู้ชมต้องการการสแกนหรือค้นหาข้อมูลเฉพาะอย่างรวดเร็ว​

กลยุทธ์การท้องถิ่นอย่างชาญฉลาดมักใช้ทั้งสอง—คำบรรายสำหรับการเข้าถึงและการอ้างอิงอย่างรวดเร็ว การให้เสียงบรรยายสำหรับการมีส่วนร่วมและความเข้าใจ​

ตัวอย่าง: วิดีโอการศึกษาลูกค้า

นี่คือวิธีที่สิ่งนี้มักเกิดขึ้นในชีวิตจริง

ทีมงาน SaaS เปิดตัววิดีโอแนะนำลูกค้าภาษาอังกฤษเท่านั้น แม้ว่าผู้ใช้ของพวกเขาจะกระจายกันไปในมากกว่าสิบประเทศ ผู้ใช้ที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษหลายคนพบว่ายากที่จะจบการเรียน และคำร้องเกี่ยวกับการตั้งค่าเบื้องต้นเริ่มเพิ่มขึ้น ลูกค้าบางคนบอกว่าพวกเขารู้สึกยากที่จะติดตามขั้นตอนในภาษาต่างประเทศ

ทีมงานเริ่มเพิ่มคำบรรยายในหลายภาษา ค่าเสร็จสิ้นและการตอบรับปรับปรุงเล็กน้อย แต่หลายคนยังรู้สึกว่าพวกเขาแยกการให้ความโดดเด่นระหว่างการอ่านและการดูสินค้าบนหน้าจอ​

ภายหลัง พวกเขาแนะนำการให้เสียงบรรยายอัตโนมัติสำหรับตลาดหลัก

ผลลัพธ์

ผู้ชมในแต่ละภูมิภาคสามารถได้ยินวิดีโอแนะนำตัวในภาษาของพวกเขาเอง ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ในญี่ปุ่นฟังในภาษาญี่ปุ่น ผู้ใช้ในเยอรมันฟังในภาษาเยอรมัน และลูกค้าที่พูดภาษาสเปนฟังในภาษาสเปน

หลังจากการเปลี่ยนแปลงนี้ ทีมงานสังเกตเห็นสามรูปแบบในการวิเคราะห์และข้อมูลสนับสนุนของพวกเขา:

  • ส่วนแบ่งของผู้ชมที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษเพิ่มขึ้นอย่างมากในการดูการสอนจนจบ

  • คำถามที่ซ้ำซ้อน "ฉันจะเริ่มต้นอย่างไร" ในการสนับสนุนลดลงอย่างเห็นได้ชัด

  • คะแนนความพึงพอใจสำหรับประสบการณ์การแนะนำตัวปรับปรุงในตลาดที่แปลภาษา

รูปแบบประเภทนี้เป็นเรื่องปกติเมื่อวิดีโอการศึกษาลูกค้าย้ายจากคำบรรยายไปสู่การให้เสียงบรรยายอัตโนมัติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับขั้นตอนการเดินผ่านผลิตภัณฑ์ที่ผู้ชมต้องจดจ่อที่ส่วนติดต่อ ไม่ใช่การอ่านคำบรรยายอย่างรวดเร็ว

ทำไมมันได้ผล

วิดีโอการศึกษาลูกค้ามีงานเดียว: ช่วยให้ผู้คนเรียนรู้วิธีใช้งานผลิตภัณฑ์ของคุณ นั่นหมายถึงผู้ชมต้องโฟกัสเต็มที่ที่สิ่งที่คุณแสดงให้ดู—กดผ่านเมนู กรอกฟอร์ม สำรวจคุณสมบัติ​

คำบรรยายสร้างปัญหาการมีสติแบบแบ่งแยก ลูกค้าของคุณพยายาม:

  1. ดูการเคลื่อนไหวของเคอร์เซอร์ของคุณ

  2. อ่านข้อความอินเตอร์เฟซบนหน้าจอ

  3. อ่านคำบรรยายที่ด้านล่าง

  4. ประมวลผลและจำขั้นตอน​

นั่นคือความเหนื่อยที่เกิดจากการคิด พวกเขาพลาดขั้นตอน พวกเขาสับสน พวกเขาติดต่อสนับสนุน

การให้เสียงบรรยายลบการเสียดทานนั้นออก ผู้ชมได้ยินคำสั่งในภาษาของพวกเขา ในขณะที่ดวงตายังคงติดตามที่อินเตอร์เฟซที่คุณกำลังแสดง พวกเขาเห็นเป๊ะว่าต้องคลิกที่ไหน ต้องพิมพ์อะไร อย่างไรที่ฟีเจอร์ทำงาน​

ผลกระทบทางธุรกิจ

วิดีโอการศึกษาลูกค้าที่ทำออกมาอย่างดีหนึ่งวิดีโอสามารถสอนคนได้หลายพันคนพร้อมกัน แต่เฉพาะเมื่พวกเขาสามารถแน่นอนที่จะตามได้​

บริษัทที่ทำการแนะนำตัวลูกค้าในภาษาท้องถิ่นเห็นการมีส่วนร่วมที่มากขึ้นและอัตราการเลิกใช้งานที่ต่ำลง​

เมื่อลูกค้าเข้าใจผลิตภัณฑ์ของคุณตั้งแต่วันแรก พวกเขาจะอยู่กับคุณ เมื่อพวกเขาต้องเจอวิดีโอแนะนำที่สับสน พวกเขาจะจากไป

การให้เสียงบรรยายอัตโนมัติทำการสอนนี้ได้ในหลายภาษาโดยไม่ต้องสร้าง 12 รุ่นที่แตกต่างจากต้นแบบ คุณบันทึกครั้งเดียว AI จัดการที่เหลือ—เสียง โทน เวลา

วิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการศึกษาลูกค้า

อะไรที่ทำงานได้สำหรับเนื้อหาวิดีโอการศึกษา:

โครงสร้างของเนื้อหา:

  • แยกกระบวนการที่ซับซ้อนออกเป็นส่วนที่สั้นและเน้น

  • แสดงแต่ละขั้นตอนอย่างชัดเจนโดยมีสิ่งที่รบกวนน้อยที่สุด

  • ทำซ้ำการกระทำที่สำคัญที่ผู้ชมต้องจำ

การเข้าถึงด้วยการแปล:

  • ใช้การให้เสียงบรรยายสำหรับเนื้อหาการแนะนำและการสอนหลัก​

  • ให้คำบรรยายเป็นข้อความเสริมสำหรับการอ้างอิงอย่างรวดเร็ว​

  • ให้แน่ใจว่าประสบการณ์มือถือมีความชัดเจนและเข้าถึงได้​

เครื่องหมายคุณภาพ:

  • เสียงที่ชัดเจนในภาษาที่ต้องการ

  • โทนเสียงธรรมชาติที่เข้ากับแบรนด์ของคุณ

  • จังหวะที่ให้เวลาผู้ชมในการติดตาม​

คำบรรยายทำงานได้เมื่อวิดีโอของคุณสั้น ง่าย หรือเมื่อผู้ชมต้องการข้อความเพื่อเหตุผลด้านการเข้าถึง แต่สำหรับการแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ละเอียด การสอนซอฟต์แวร์ และการแนะนำการใช้งาน? การให้เสียงบรรยายมักจะมีค่าเฉลี่ยการเสร็จสิ้น ความเข้าใจ และความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีกว่าคำบรรยาย

รายการตรวจสอบการตัดสินใจ

ผู้จัดการด้านเนื้อหาที่บริษัทฝึกอบรมระดับโลกหนึ่งครั้งบอกฉันว่า: "พวกเราเสียเวลาไปสามเดือนและเงิน 15,000 เหรียญก่อนเราจะรู้ว่าพวกเราเลือกวิธีการแปลผิด" ทีมของเธอได้ให้เสียงบรรยายวิดีโอการสอน 40 คลิปก่อนที่จะค้นพบว่าผู้ชมของพวกเขาจริงๆ แล้วชอบคำบรรยายสำหรับการอ้างอิงที่รวดเร็ว

นี่คือวิธีหลีกเลี่ยงความผิดพลาดนั้น

เข้าใจแลกเปลี่ยนก่อน

ก่อนที่คุณจะตัดสินใจให้เสียงบรรยายหรือคำบรรยาย เข้าใจว่าวิธีการแต่ละแบบต้องการอะไรจากงบประมาณ ไทม์ไลน์ และผู้ชมของคุณ

ปัจจัย

การให้เสียงบรรยายอัตโนมัติ

คำบรรยาย

ความเร็วการผลิต

หลายวันถึงหลายสัปดาห์​

หลายชั่วโมงถึงหลายวัน​

ค่าใช้จ่ายต่อภาษา

สูงกว่า 

ต่ำกว่า 

ความสนใจของผู้ชม

สายตายังคงอยู่บนภาพ​

ต้องอ่านและดู​

ความสามารถในการเข้าถึง

สูงสำหรับผู้อ่านไม่ได้​

สำคัญสำหรับผู้หูหนวก/ได้ยินบกพร่อง​

ประสบการณ์ผ่านมือถือ

หน้าจอสะอาด​

ข้อความอาจบล็อกภาพ​

ดีที่สุดสำหรับ

การฝึกอบรม เนื้อหาระยะยาว​

การอัปเดตด่วน การยืนยัน​

การให้เสียงบรรยายแบบดั้งเดิมอาจมีค่าใช้จ่ายมากกว่าการให้คำบรรยายถึง 10 เท่า แต่เทคโนโลยีการให้เสียงบรรยายอัตโนมัติที่ใช้ AI ได้เปลี่ยนแปลงสมการนั้น—ลดค่าใช้จ่ายลงได้ถึง 70% ในขณะที่ช่วยเร่งการผลิต

ห้าคำถามที่ต้องถาม

วิดีโอของคุณยาวแค่ไหน?

ความยาวของวิดีโอเปลี่ยนทุกอย่าง เนื้อหาสั้นสามารถใช้งานได้กับคำบรรยาย เนื้อหายาวทำให้ผู้อ่านเหนื่อย

  • น้อยกว่า 3 นาที: คำบรรยายทำงานได้ดี ผู้ชมสามารถอ่านข้อความสั้น ๆ ได้​

  • 3-10 นาที: คำนึงถึงประเภทของเนื้อหาของคุณ บทเรียนและการสาธิตได้รับประโยชน์จากการให้เสียงบรรยาย ประกาศที่ง่ายทำงานได้กับคำบรรยาย​

  • นานกว่า 10 นาที: การให้เสียงบรรยายเกือบชนะเสมอ การอ่านคำบรรยายเป็นระยะเวลาที่ยาวนานทำให้ผู้ชมเหนี่่ยวหนึบ​

ผู้ชมของคุณทำอะไรในขณะที่ชม?

บางครั้งบริบทมีความสำคัญมากกว่าประเภทของเนื้อหา

การเรียนรู้ที่มุ่งเน้น (การฝึกอบรม การเริ่มต้น การศึกษา): เลือกการให้เสียงบรรยาย ผู้ชมต้องให้ความสนใจทั้งหมดกับเนื้อหาของคุณ​

การดูผ่านๆ (โซเชียลมีเดีย การอัปเดตด่วน): คำบรรยายทำงานได้ดี หลายคนเลื่อนดูโดยไม่เปิดเสียงอยู่แล้ว​

การชมผ่านมือถือ: การให้เสียงบรรยายนั้นสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้น คำบรรยายย่อลงหรือบล็อกส่วนสำคัญของหน้าจอ​

คุณต้องการกี่ภาษา?

ขอบเขตส่งผลต่อกลยุทธ์และการจัดสรรงบประมาณ

  • 1-3 ภาษาในตลาดหลัก: ลงทุนในการให้เสียงบรรยายเพื่อการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้ง​

  • 5+ ภาษาเพื่อการเข้าถึงที่กว้าง: เริ่มด้วยคำบรรยาย จากนั้นให้เสียงบรรยายตลาดที่มีผลการดำเนินการดีของคุณ​

  • การทดสอบตลาดใหม่: ใช้คำบรรยายก่อนเพื่อยืนยันความต้องการก่อนที่จะใช้จ่ายเงินในการให้เสียงบรรยาย​

ไทม์ไลน์ของคุณคืออะไร?

ความเร่งด่วนสามารถยกเลิกปัจจัยอื่นได้

การเปิดตัวทันทีต้องการ: คำบรรยายเข้าถึงเร็วกว่า การแปลและการกำหนดเวลาใช้เวลาหลายวัน ไม่กี่สัปดาห์

แผนการเปิดตัว: การให้เสียงบรรยายพอดีอย่างสบาย การให้เสียงบรรยายที่มีคุณภาพมักใช้เวลา 1-2 สัปดาห์ต่อภาษาด้วยเครื่องมือ AI​

ซีรีส์เนื้อหาต่อเนื่อง: สร้างทั้งสองอย่าง เสริมทุกอย่างด้วยคำบรรยายเพื่อเข้าถึงรวดเร็ว ให้เสียงบรรยายเฉพาะตอนต้นฉบับเพื่อการมีส่วนร่วม​

คุณกำลังสร้างเนื้อหาประเภทใด?

เนื้อหาต่างๆ มีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน

การให้เสียงบรรยายทำงานได้ดีที่สุดสำหรับ:

  • วิดีโอการศึกษาและการเริ่มต้นการใช้งานลูกค้า​

  • การสาธิตผลิตภัณฑ์และการสอนซอฟต์แวร์​

  • โปรแกรมการฝึกอบรมและหลักสูตร​

  • แคมเปญการตลาดที่กำหนดเป้าหมายภูมิภาคเฉพาะ​

คำบรรยายทำงานได้ดีที่สุดสำหรับ:

  • ประกาศและการอัปเดตที่รวดเร็ว​

  • เนื้อหาสำหรับผู้ที่หูหนวกและมีปัญหาการได้ยิน​

  • การขยายหลายภาษาที่คำนึงถึงงบประมาณ

  • การยืนยันตลาดก่อนการลงทุนใหญ่​

กลยุทธ์แบบผสม

นี่คือสิ่งที่ทีมฉลาดทำ: พวกเขาไม่เลือกวิธีใดวิธีหนึ่งตลอดไป​

กลยุทธ์: เริ่มต้นด้วยคำบรรยายเพื่อกระจาย จากนั้นให้เสียงบรรยายสำหรับตลาดที่มีการทำงานดี​

วิธีการนี้ให้คุณทดสอบเนื้อหาในหลายภาษาได้อย่างรวดเร็วด้วยคำบรรยาย รู้ว่าตลาดไหนมีการทำงานมากที่สุด จากนั้นลงทุนในงบประมาณการให้เสียงบรรยายเมื่อมันให้ผลตอบแทนสูงที่สุด​

บริษัท SaaS ข้ามชาติใช้กลยุทธ์นี้อย่างแม่นยำมาก พวกเขาให้คำบรรยายวิดีโอการเริ่มต้นการใช้งานใน 15 ภาษา หลังจากสามเดือน ข้อมูลแสดงว่า 80% ของการมีส่วนร่วมมาจากห้าภาษา พวกเขาดับเบิ้ลงานแปลเสียงทั้งห้านั้นและเห็นอัตราการเสร็จสิ้นกระโดดขึ้น 40% ในตลาดนั้น​

กรอบการตัดสินใจอย่างรวดเร็ว

เลือกการให้เสียงบรรยายถ้าคุณตรวจสอบ 3+ กล่อง:

  •  วิดีโอยาวกว่า 10 นาที

  •  เนื้อหาต้องการความสนใจที่มุ่งหมาย (การสอน การฝึกอบรม การสาธิต)

  •  กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้โทรศัพท์มือถือเป็นส่วนใหญ่

  •  คุณกําลังมุ่งเน้น 1-5 ตลาดหลัก

  •  งบประมาณเปิดโอกาสให้ลงทุนมากต่อภาษา

  •  การมีส่วนร่วมและอัตราการเสร็จสิ้นคือเมตริกที่สำคัญของคุณ

เลือกคำบรรยายถ้าคุณตรวจสอบ 3+ กล่อง:

  •  วิดีโอน้อยกว่า 5 นาที

  •  คุณต้องการความคุ้มครองใน 8+ ภาษาทันที

  •  งบประมาณจำกัด

  •  เนื้อหาเป็นแนวสารคดีหรือข้อมูล

  •  ไทม์ไลน์แน่นมาก (เป็นวัน ไม่กี่สัปดาห์)

  •  คุณกำลังทดสอบความต้องการตลาดก่อนการขยายตัว

  •  ความสามารถในการเข้าถึงสำหรับผู้ที่หูหนวก/ยากจนการได้ยินเป็นสิ่งจำเป็น

ทางเลือกที่ถูกต้องไม่ใช่สากล—มันเฉพาะเจาะจงต่อเนื้อหาของคุณ กลุ่มเป้าหมายของคุณ และเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ

บทสรุป

การเลือกระหว่างการให้เสียงบรรยายอัตโนมัติและคำบรรยายไม่ได้เกี่ยวกับวิธีการใดดีกว่า มันเกี่ยวกับวิธีการใดเหมาะสมกับสถานการณ์เฉพาะของคุณ

ถ้าคุณกำลังสร้างเนื้อหาการฝึกอบรมที่ยาว การสอนผลิตภัณฑ์ หรือวิดีโอการศึกษาลูกค้า—การให้เสียงบรรยายมักจะให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า ผู้ชมคงสนใจมากขึ้น อัตราการเสร็จสิ้นสูงขึ้น และตั๋วสนับสนุนลดลง

หากคุณต้องการการเข้าถึงที่รวดเร็วและเป็นมิตรกับงบประมาณในหลายภาษา หรือหากคุณกำลังทดสอบตลาดใหม่ก่อนการลงทุนน้อยๆ คำบรรยายให้ความยืดหยุ่นเช่นนั้น

วิธีที่ดีที่สุด? อย่าล็อกตัวเองในวิธีการเดียว เริ่มต้นด้วยคำบรรยายเพื่อทำความเข้าใจว่าที่ไหนเนื้อหาของคุณทำงานดีที่สุด แล้วจึงสำคัญที่จะเน้นที่สิ่งนั้น นั่นคือวิธีที่คุณขยายด้วยประสิทธิภาพโดยไม่เสียงบประมาณไปกับการคาดเดา​

เนื้อหาของคุณทำงานในภาษาหนึ่งอยู่แล้ว วิธีการแปลที่ถูกต้องช่วยให้มันทำงานได้ในที่อื่น เลือกที่ให้บริการผู้ชมของคุณ จับคู่กับไทม์ไลน์ของคุณ และสนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ



}