การตลาดผลิตภัณฑ์และการให้ความรู้ลูกค้า
Perso Dubbing แปลและพากย์วิดีโอสาธิตสินค้าจากไฟล์บันทึกหน้าจอที่มีอยู่ แก้ชื่อสินค้าและคำแนะนำในสคริปต์ แล้วส่งออกเสียงบรรยายและคำบรรยายสำหรับคู่มือลูกค้า
แปลเดโม
พูดคุยเกี่ยวกับโครงการของคุณ
วิดีโอเดิม ภาษาใหม่ ผลลัพธ์ที่ตรวจสอบได้
ตัวอย่างการพากย์เสียง · กดเล่นเพื่อฟังเสียง
ความท้าทายที่แท้จริง
ลูกค้าควรเข้าใจว่าต้องทำอะไรต่อ
การแปลผลิตภัณฑ์จะได้ผลเมื่อลูกค้าทำตามคำอธิบายและลงมือได้ คำพูด อินเทอร์เฟซ และการทำงานของฟีเจอร์ปัจจุบันต้องสื่อถึงประสบการณ์เดียวกัน
01 แปลโดยยึดงานที่ลูกค้าต้องทำ
การพาชมฟีเจอร์อาจครอบคลุมหลายเรื่องแต่ไม่ช่วยให้ทำอะไรสำเร็จ เลือกงานอย่างการตั้งค่า การใช้ครั้งแรก หรือคำถามที่พบบ่อยเพื่อทดลอง
02 ใช้คำศัพท์ผลิตภัณฑ์ให้สอดคล้องกัน
ชื่อปุ่มในเสียงบรรยาย คำบรรยาย และศูนย์ช่วยเหลือต้องตรงกัน กำหนดว่าเมื่อใดจะคงชื่อ UI เดิมและเมื่อใดจะใช้ชื่อที่แปลแล้ว
03 ผูกวิดีโอกับเวอร์ชันผลิตภัณฑ์
เมื่อหน้าจอเปลี่ยน เสียงแปลอาจทำให้เข้าใจผิดแม้เสียงจะสมบูรณ์แบบ กำหนดผู้รับผิดชอบตรวจวิดีโอที่ได้รับผลกระทบหลังออกรุ่นใหม่
แนวทางตัดสินใจในการทำงานจริง
ลูกค้าทำตามคำแนะนำได้หรือไม่
ตรวจเดโมกับงานจริง ผู้บรรยาย คำบรรยาย และอินเทอร์เฟซควรชี้ไปยังการกระทำเดียวกันในเวลาเดียวกัน
ตัวอย่างการตรวจเดโม · ชื่อส่วนติดต่อสมมติ ไม่ใช่หน้าจอผลิตภัณฑ์ Perso
งานตัวอย่าง
เชิญเพื่อนร่วมงาน
ผู้ใช้ควรจบด้วยการส่งคำเชิญสำเร็จ ไม่ใช่เพียงดูวิดีโอจบ
01 · หน้าจอ
ผลิตภัณฑ์แสดง “Invite member”
ใช้ข้อความที่เห็นบนหน้าจอเป็นหลักอ้างอิง
02 · เสียงบรรยาย
เลือก “Invite member” เพื่อเพิ่มเพื่อนร่วมงาน
คงชื่อ UI ให้ตรงทุกตัวเมื่ออินเทอร์เฟซยังไม่ได้แปล
03 · จังหวะเวลา
แสดงการกระทำขณะที่คำแนะนำกำลังเล่น
ตรวจว่าหน้าจอถัดไปไม่ปรากฏก่อนพูดขั้นตอนนั้นจบ
งานที่ Perso Dubbing จัดการให้
Perso Dubbing สร้างเสียงแปลและคำบรรยายจากวิดีโอสาธิต และให้แก้คำศัพท์ของสินค้าในสคริปต์ ทีมผลิตภัณฑ์ตรวจคำแนะนำแต่ละข้อเทียบกับหน้าจอปัจจุบัน ส่วนผู้ตัดต่ออัปเดตภาพหน้าจอที่เปลี่ยนไป คุณจึงใช้ไฟล์บันทึกเดิมได้ พร้อมรักษาความถูกต้องของคำอธิบายในแต่ละรุ่น
จากผลิตภัณฑ์สู่การผลิต
สามไฟล์ หนึ่งงานของลูกค้า
WAV
ผู้ตัดต่อวิดีโอ
วางเสียงบรรยายที่แปลแล้วให้ตรงกับภาพบันทึกหน้าจอ
SRT
ผู้ตรวจผลิตภัณฑ์
จับคู่คำบรรยายกับข้อความและการกระทำที่เห็น
XLSX
เจ้าของผลิตภัณฑ์
อนุมัติชื่อและคำแนะนำโดยเทียบกับรุ่นปัจจุบัน
รูปแบบส่งออกที่มีเอกสารรองรับ พร้อมบทบาทตรวจที่แนะนำสำหรับทีม
ตรวจตัวเลือกส่งออก ↗
จากต้นฉบับสู่เวอร์ชันที่ผ่านการอนุมัติ
จากการสาธิตผลิตภัณฑ์สู่คู่มือลูกค้า
01 เลือกงานของลูกค้า
เลือกเดโมที่ตอบคำถามพบบ่อย ยืนยันรุ่นผลิตภัณฑ์ ภาษาเป้าหมาย และคำศัพท์กับทีมเจ้าของงาน
เลือกรุ่นปัจจุบันและคำศัพท์ที่อนุมัติสำหรับตลาดเป้าหมาย
02 แปลและตรวจสอบ
สร้างเสียงพากย์ แก้ศัพท์ผลิตภัณฑ์ และตรวจว่าคำแนะนำทุกข้อสอดคล้องกับหน้าจอและผลิตภัณฑ์ปัจจุบัน
ตรวจคำแนะนำแต่ละข้อพร้อมดูการกระทำที่ตรงกันในผลิตภัณฑ์
03 เผยแพร่และดูแล
ส่งออกไฟล์ที่อนุมัติไปยังเว็บไซต์หรือศูนย์ช่วยเหลือ ติดตามว่าภาษาใดต้องตรวจใหม่เมื่อผลิตภัณฑ์เปลี่ยน
ส่งออกสำหรับเว็บไซต์หรือศูนย์ช่วยเหลือ และกำหนดตรวจใหม่เมื่อขั้นตอนเปลี่ยน
เริ่มต้นอย่างไรดี
ใช้วิดีโอที่ลูกค้าต้องการอยู่แล้ว
เดโมการขาย
อธิบายขั้นตอนสำคัญของผลิตภัณฑ์ให้ผู้สนใจในภาษาอื่น
การเริ่มต้นใช้งานของลูกค้า
ช่วยลูกค้าใหม่เข้าใจการตั้งค่าและงานแรกด้วยคำแนะนำในภาษาของตน
แนะนำฟีเจอร์
แสดงการทำงานของรุ่นใหม่ด้วยเสียงแปลและคำศัพท์ที่ตรวจแล้ว
เรื่องราวลูกค้า
แปลบทสัมภาษณ์และคำรับรองที่บันทึกไว้โดยได้รับอนุญาตจากผู้พูด
ขั้นตอนการใช้ผลิตภัณฑ์
ดูขั้นตอนการแปลและการพากย์
ดูขั้นตอนจริงในผลิตภัณฑ์ ตั้งแต่อัปโหลดวิดีโอ แก้ไขสคริปต์ ไปจนถึงส่งออกผลงาน
ทำขั้นตอนต่อไปให้เป็นรูปธรรม
ทดลองเดโมที่ลูกค้าใช้อยู่แล้ว
เลือกงานที่ลูกค้าทำบ่อยและประเมินคำอธิบายที่แปลกับเพื่อนร่วมงานในพื้นที่หรือทีมดูแลลูกค้า
ผลลัพธ์ที่ควรได้จากการทดลอง
✓ ขั้นตอนงานที่ตรวจแล้ว
✓ คำศัพท์ผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกัน
✓ ผู้ดูแลความเป็นปัจจุบันและเวอร์ชัน
ใช้ผลลัพธ์เหล่านี้เป็นเกณฑ์การยอมรับของทีมก่อนขยายการใช้งาน
คำถามในการใช้งานจริง
ก่อนที่คุณจะเริ่ม
คำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับกระบวนการผลิต การตรวจสอบ และการส่งมอบงาน เพื่อสร้างวิดีโอนำร่อง (pilot) ที่มีประโยชน์
ใช้เดโมที่บันทึกหน้าจอได้ไหม
แก้ชื่อผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์ได้ไหม
เครื่องมือแปล UI ที่เห็นในวิดีโอด้วยหรือไม่
ต้องทำอะไรเมื่อออกรุ่นผลิตภัณฑ์ใหม่
ส่งออกเสียงให้ผู้ตัดต่อวิดีโอได้ไหม
ภาพบันทึกหน้าจอต้องซิงก์ริมฝีปากไหม
แปลคำรับรองของลูกค้าได้ไหม
เชื่อมกับศูนย์ช่วยเหลือโดยตรงหรือไม่
ภาษาใดบ้างที่เราควรระบุไว้ในโครงการนำร่อง
เราจะประเมินต้นทุนของโครงการได้อย่างไร?
ทำให้งานหนึ่งในผลิตภัณฑ์ชัดเจนในอีกภาษา
เตรียมภาพบันทึกหน้าจอปัจจุบัน อินเทอร์เฟซเป้าหมาย และชื่อผลิตภัณฑ์ที่อนุมัติ เริ่มจากงานที่ลูกค้าต้องทำให้สำเร็จ
แปลเดโม
หารือการทดลองแปลเดโม
ข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประเมินการใช้งาน
การแก้ไขและการตรวจสอบสคริปต์
ราคาและการใช้งาน
ความน่าเชื่อถือและความปลอดภัย