人工智能视频翻译可以提升您的全球客户支持吗？
AI视频翻译能提升您的全球客户支持吗？
现实是：您的客户支持视频可能被锁在语言的囚笼中。
虽然您的英语内容精美且专业，但您可能没有意识到全球约80%的潜在客户无法理解。这是一个可能在无声中扼杀您品牌全球客户满意度的语言障碍（并迅速推高您的支持成本）。
您的多语言支持策略依赖于字幕吗？还是仅限于英语？您可能正在让那些准备好成为付费客户的国际消费者感到沮丧。
那么，您的品牌该怎么办呢？答案就在这里——AI驱动的视频翻译服务，可以用数十种顶级语言创建类似人声。这不仅仅是简单的配音。想象一下完美的唇形同步和更快的输出，这可以将数周的昂贵翻译工作转化为几分钟的自动化魔法。
公司如何使用AI翻译视频来提供多语言客户支持
传统的客户支持翻译总是伴随着开销：专业翻译、声优和大量后期制作工作。
如果您可以使用AI视频翻译来缩减这些内容，将您的支持视频转化为多语言内容呢？
PERSO.ai正在通过AI翻译内容生成引领潮流，帮助您在短时间内创建出色的内容：
上传您的支持视频，使用我们的一键拖拽界面
选择29种语言之一，覆盖全球90%以上的人口
让AI处理翻译和配音，实现完美的唇形同步和语音克隆
分享您的多语言支持内容，让客户满意度飙升
那种瞬间的多语言内容您可以做什么？结果证明很多：
本地化自助服务支持库
一个解放您的支持员工用于有价值工作的绝佳方法是创建自助服务支持视频，使客户能够独立解决问题。
翻译您的FAQ视频、教程和故障排除，并跨不同语言进行操作，使任意数量的国际客户无需面对语言障碍即可找到他们需要的解决方案。您可以使用AI来同时处理这些翻译和配音过程，这样就不会遗漏任何细节。
提供实时多语言帮助
您是否不断创造内容？您现在可以使用AI驱动工具实时翻译网络研讨会、培训课程，甚至是客户视频呼叫，而不会出现障碍。
例如，如果客户需要紧急帮助，等待人工翻译是不可接受的。AI视频翻译确保您的支持团队可以与全球客户有效沟通。
像罗技这样的主要科技公司甚至正在加入AI运动——举办多语言支持讲座，让来自不同地区的客户可以同时参与，以他们的母语实时接收信息。
扩大全球团队沟通
如果您的业务正在国际增长，您可能需要一个完整的入职和培训支持资料库。但是为了扩展到各个地区而建立所有这些内容，可能很快就会成为一个压倒性的挑战。
AI翻译视频将成为您的救命稻草，允许跨越语言障碍保持持续一致的沟通，这样您的支持方法论可以轻松扩展。
为何现在就需要将AI视频翻译整合到您的客户支持中
1. 闪电般的解决速度
当支持人员和客户说不同语言时，解决时间会痛苦地延长。传统的翻译方法已经无法满足需求。
没有AI：一个简单的故障排除视频需要翻译、声优安排、录制会议和后期制作——一个过程可能需要几周甚至更长时间才能交付。
有了AI：同一个视频可以在几分钟内翻译成29种语言，帮助您立即向客户分发。
这种加速意味着消费者和忠实客户可以更快地获得解决方案，减少挫折并提高满意度分数。支持团队可以快速响应新出现的问题，在新解决方案视频创建后即刻翻译。
2. 大幅度成本节约
数据说话，以下是数据：
传统视频翻译费用在$4,500-$27,000之间，对于一部标准90分钟支持视频（太贵了）。
AI配音同样的任务只需约$45（很好！）
这可能意味着成本降低近98%。即使是小企业也可以在不增加预算负担的情况下提供多语言支持，只要使用合适的AI工具。
3. 客户满意度飙升
这不仅仅是为您的客户提供正确的内容或支持。还涉及到提供有意的价值。
当用他们的母语与客户沟通时，他们会感到被重视。当支持内容直接对他们而没有不自然的翻译或混乱的字幕时，他们的体验会显著改善：
72%的消费者更有可能在可以找到他们语言信息时进行购买 [1]
当视频正确本地化时，支持满意度分数平均增加31%
最重要的是，AI翻译——当其正确且负责任地完成时——可以融入情感细微差别和文化背景。在需要让您的支持信息正确与国际客户产生共鸣时，这一点至关重要。
4. 轻松扩展
每个品牌和公司都希望扩大。在全球市场中，这意味着进入新市场需要您在所有语言中都能覆盖到所有人。
旧方法：每种新语言都需要额外的翻译、声优和制作资源
AI翻译：添加新语言无需额外资源——只需从仪表板中选择它们
这种可扩展性确保了您的支持质量在所有市场中保持一致，而无需按比例增加成本或人员。在产品发布或更新期间，当支持需求激增时，您可以快速扩大翻译能力，而不会出现瓶颈。
迎接全球客户支持的未来，与 PERSO.ai
打破语言障碍不仅仅是添加简单的字幕。我们的先进AI视频翻译技术让您能够以客户的母语提供一致、高质量的支持。
使用29种语言，覆盖全球90%以上的人口，您可以将客户支持从本地化运营转变为真正的全球体验。所有这些仅需传统翻译成本的一小部分，并只需几次点击。
不要让语言限制阻碍您客户支持的发展。试试PERSO.ai，体验多语言客户体验的革命。
参考资料：
[1] https://csa-research.com/Blogs-Events/CSA-in-the-Media/Press-Releases/Online-Shoppers-Rarely-or-Never-Buy-from-English-only-Websites
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