製品マーケティング・顧客教育
Perso Dubbingは、既存の画面録画を使って製品デモを翻訳・吹き替えします。スクリプトで製品名や操作説明を編集し、顧客向けガイドに使う音声と字幕を書き出せます。
デモ動画を翻訳
プロジェクトについて相談する
既存の動画、新しい言語、そして確認可能な仕上がり。
ダビングのサンプル・再生して音声を確認
現場で直面する課題
お客様が次の操作を理解できることが大切です。
製品のローカライズは、お客様が説明を理解し、実行できてこそ成功です。音声、製品の画面、現在の機能の動作が、同じ体験を案内する必要があります。
01 お客様の作業を軸にローカライズする
多くの機能を紹介しても、一つの作業を完了する助けにならないことがあります。設定、初回利用、よくある問い合わせなど、具体的な作業をパイロットの対象に選びましょう。
02 製品用語を統一する
同じボタンの名称がナレーション、字幕、ヘルプセンターで異なってはいけません。元のUI用語を残す場合と、翻訳した名称を使う場合を決めておきましょう。
03 動画を製品のバージョンと紐づける
画面が変わると、音声が完璧でも翻訳した説明が誤解を招くことがあります。製品リリース後に影響を受ける動画を確認する担当者を決めましょう。
実務での判断基準
お客様は説明どおりに操作できますか？
実際の作業を基準にデモを確認しましょう。ナレーション、字幕、製品画面が同じタイミングで同じ操作を示す必要があります。
デモ確認の例・架空のUI名称であり、Persoの製品画面ではありません
作業の例
同僚を招待する
動画の視聴を終えるだけでなく、実際に招待を送信できることが目標です。
01・画面
製品画面には「Invite member」と表示されています。
画面に表示された名称を基準にします。
02・ナレーション
同僚を追加するには「Invite member」を選択します。
UIが翻訳されていない場合は、表示されている名称をそのまま使います。
03・タイミング
音声で説明している間に、その操作を画面で示します。
操作の説明が終わる前に、次の画面へ進んでいないか確認します。
Perso Dubbingが担当する作業
Perso Dubbingはデモ動画から翻訳音声と字幕を生成し、スクリプトで製品用語を編集できます。製品チームは各説明が現在の画面と一致しているか確認し、動画編集者は変更された画面を更新します。録画を再利用しながら、リリースごとに正しい説明を届けられます。
製品の出力を制作工程へ
三つのファイルで、一つの作業を案内。
WAV
動画編集者
翻訳したナレーションを画面収録に合わせて配置します。
SRT
製品の確認担当者
字幕を画面の名称や操作に合わせます。
XLSX
製品責任者
現在のリリースを基準に、名称と操作説明を承認します。
公式に案内されている書き出し形式と、チーム内の確認分担の例です。
書き出しの選択肢を確認 ↗
ソースから承認済みバージョンへ
製品紹介から、お客様向けの操作ガイドへ
01 お客様の作業を選ぶ
よくある質問に答えるデモを選びます。担当チームと製品バージョン、対象言語、用語を確認しましょう。
現在の製品バージョンと、対象市場で承認された用語を準備します。
02 翻訳して確認する
吹き替えを生成して製品用語を調整し、各音声案内が画面と現在の製品に合っているか確認します。
製品上の該当操作を見ながら、各音声案内を確認します。
03 公開して更新を管理する
承認済みの素材をウェブサイトやヘルプセンター向けに書き出します。製品変更時に確認が必要な言語版を管理しましょう。
ウェブサイトやヘルプセンター向けに書き出し、操作手順が変わったら確認の予定を組みます。
ここから始める
お客様がすでに必要としている動画から
営業用デモ
見込み客に、製品の主な操作手順をさまざまな言語で説明します。
顧客オンボーディング
ローカライズした案内で、新規顧客の設定や初回利用を支援します。
機能紹介
翻訳したナレーションと確認済みの用語で、新しいリリースの使い方を紹介します。
導入事例
出演者の許可を得て、収録済みのインタビューやお客様の声をローカライズします。
製品の操作手順
翻訳と吹き替えの流れを確認
録画のアップロードから台本の編集、書き出しまで、実際の製品画面で操作の流れを確認できます。
次のステップを具体的にする
お客様が使っているデモで試す
よくある作業を選び、現地の同僚や顧客対応チームと翻訳した説明を評価しましょう。
パイロットで得る成果
✓ 確認済みの操作ガイド
✓ 統一された製品用語
✓ 更新担当者とバージョン情報
本格展開の前に、これらの成果をチームの承認基準として活用してください。
実務でよくある質問
始める前に
有益なパイロット版の作成に欠かせない、制作・レビュー・納品に関する疑問への回答をご紹介します。
画面収録した製品デモを使えますか？
製品名や機能名を修正できますか？
動画内の製品UIも翻訳されますか？
新しい製品バージョンをリリースしたら、何を変更しますか？
動画編集者向けに音声だけを書き出せますか？
画面収録にリップシンクは必要ですか？
お客様の声をローカライズできますか？
ヘルプセンターと直接連携しますか？
パイロット版にはどの言語を含めるべきですか？
プロジェクトの費用はどのように見積もるのですか？